Collecte des Informations

Chez Praxivolent, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de communication d'affaires de qualité. Nos pratiques de collecte sont transparentes et conformes aux exigences canadiennes.

• Informations d'inscription : nom, adresse courriel, entreprise
• Données de communication : préférences, historique des interactions
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de session
• Données analytiques : utilisation du site, pages visitées, durée des sessions

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite. Chaque donnée recueillie a un but précis lié à l'amélioration de nos services.

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services de formation en communication d'affaires. Nous respectons strictement les limites de cette utilisation.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
• Communication des mises à jour importantes du programme
• Support technique et assistance pédagogique
• Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement
• Analyses statistiques anonymisées pour optimiser le contenu

Stockage et Sécurité

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous employons des mesures de sécurité robustes conformes aux standards industriels canadiens.

• Chiffrement avancé : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux informations
• Serveurs sécurisés : Hébergement dans des centres de données certifiés au Canada
• Surveillance continue : Monitoring 24/7 pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières : Copies de sécurité automatisées et testées

Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts en sécurité indépendants. Nous appliquons les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir l'intégrité de vos informations.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits.

• Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit de portabilité : Récupérez vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée.

Partage et Divulgation

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Seules certaines situations spécifiques peuvent justifier la divulgation de données.

• Prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict
• Obligations légales imposées par les autorités canadiennes
• Protection de nos droits légitimes en cas de litige
• Situations d'urgence menaçant la sécurité des personnes

Dans tous les cas, nous vous informerons de tout partage de données lorsque la loi le permet et nous veillerons à ce que les tiers respectent nos standards de protection.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales canadiennes.

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre inscription
• Historique des communications : 3 ans après la dernière interaction
• Données techniques : 12 mois maximum après la collecte
• Archives légales : 7 ans conformément aux obligations fiscales

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Améliorent la vitesse et la fiabilité
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix personnalisés

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si vous désactivez tous les cookies.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons toujours des modifications importantes.

• Notification par courriel pour les changements majeurs
• Mise à jour de la date de révision en haut de cette page
• Période de préavis de 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Possibilité de consulter les versions antérieures sur demande